Estado del pedido
Primero vaya a "Carrito" en la parte superior izquierda. Allí podrá eleiminar un producto dándo con el ratón a la cruz del producto. Si desea modificar su cantidad, puede dar al + o - .
Le enviaremos por correo el estado en el que esté el pedido en cada momento. Mire su correo Spam por si el proveedor de correo lo detecta como tal. Si es así, márquelo como no spam.
Le enviaremos el número de seguimiento del pedido y las instrucciones para utilizarlo.
La entrega del pedido se realizará, para la península, el día siguiente del empaquetado antes de las 14 h. Hay que sumarle el tiempo de preparación del pedido. Si el receptor del paquete no se encuentra en la dirección facilitada, el mensajero le dejará una nota en el buzón y se intentará la entrega al día siguiente. Por lo tanto, puede tener su pedido en 24 o 48 h. Tenga en cuenta que en algunos pagos (transferencia) tenemos constancia al día siguiente del ingreso.
El primer estado de un pedido es procesando. Comienza cuando en la tienda vendolupulo.es se comprueba que el pago ha sido realizado. A partir de aquí, las incidencias le serán transmitidas por email. Si no llega el pedido, se resolverá el problema y se notificará al cliente.
Si el artículo está en la orden de pedido, se enviará al destino, sin gastos de envío para el cliente.
Envíenos una foto clara del defecto y si comprobamos de que es cierto que ha llegado defectuoso, le volveríamos a enviar el artículo sin gastos para el cliente.
Mi cuenta de usuario registrado
Un usuario crea una cuenta al realizar la primera compra. A continuaición introduzca sus datos y sigua las instrucciones.
También puede crear una cuenta nueva en el cuadro de Registrar de la página de Mi cuenta. Se puede acceder desde el menú principal. Ver: https://www.vendolupulo.es/mi-cuenta/
Su información NUNCA será vendida a ninguna otra empresa y se mantienen sus datos totalmente privados. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más información.
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Los gastos de envío dependen del peso y el lugar de destino. Si quiere comprobar el precio antes de pagar el pedido, puede realizar la prueba sin ningún compromiso. Sólo tiene que añadir los productos, el código postal y dar a "Calcular envío". Podrá ver los gastos de envío y los gastos totales. Los gastos de envío incluyen tansporte y empaquetado.
En el menú principal vaya a TIENDA - Mi cuenta - ¿Olvidó su contraseña?
Ese vínculo le enviará un email con su contraseña.
Si usted ha recibido el producto equivocado , por favor póngase en contacto con el servicio al cliente 651415730 o envíenos un correo a info@vendolupulo.es para indicarle cómo puede deolver el producto.
Por favor, consulte nuestros términos y condiciones de compra para ver más detalles sobre nuestra política de devoluciones.
Cuando recibamos la orden de pedido, pasará al estado procesando: revisión del producto y embalaje. Una vez que comprobemos el pago del producto (para las transferencias bancarias puede durar un día), procederemos a llamar a la empresa de paquetería para recoger el paquete. Se enviará al día siguiente.
International Shipping
Coming soon we'll add the information
Garantías
Somos productores, sin intermediarios. En campañas sucesivas, iremos mejorando los precios. Nos adaptamos a las necesidades de los clientes en cantidades y recogida, para abaratar costes.
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Precios y facturación
Tendrá que pagar el IVA solo si se encuentra en España.
Le enviaremos la información que desee, cuando la solicite a nuestro correo info@vendolupulo.es
Siempre le enviaremos el recibo y la factura en el proceso de compra. Si necesita facturas pasadas, puede ponerse en contacto en info@vendolupulo.es
Guía del Comprador
Tiene múltiples opcines para buscar su producto. La más directa es introducir el nombre en el buscador de productos. También puede navegar por el menú de la derecha por las distintas categorías.
Tiene un menú arriba con las opciones generales. También le aparecerá un menú a la derecha cuando esté dentro de un producto o categoría de producto. Además es muy útil los enlaces que tiene en la cabecera de la página, debajo del logo, para saber dónde está y poder volver a la página superior.