FAQ – Preguntas frecuentes

FAQ – Preguntas frecuentes son las preguntas y respuestas más comunes que se plantean nuestros clientes en la página web de Vendoupulo

Envío

¿Los envíos son por transporte urgente?

Sí. Los envíos se realizan por transporte urgente. La duración de transito contratada son menos de 24 h.

¿Cuándo se envían los pedidos?

Los pedidos se envían 24-48 h. después de realizar el pedido en la web. Tenga en cuenta que del 1 de marzo al 15 de mayo se envían el mismo día o 24 horas después. El resto del año, se puede retrasar un poco más (48 h.)

¿Cómo puede hacer el seguimiento del pedido?

La empresa de transporte le enviará un email con el número de seguimiento y el día de entrega. El mismo día de la entrega, la empresa de transporte envía un correo con la hora aproximada de entrega (con un margen de 1 hora)

Comprar

¿Cómo busco los productos?

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¿Cómo añado los productos al carrito?

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¿Cómo realizo el pago?

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Facturación

¿Cómo consigo el ticket (factura simplificada) ?

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¿Cómo consigo la factura de mi pedido?

Si el pedido a llegado a su destinatario, le enviamos la factura de su pedido, si ha introducido el CIF o NIF de la empresa o autónomo. Si no le llega la factura, por favor, escríbanos a info@vendolupulo.es y le enviaremos la factura.

¿Puedo comprar con NIF intracomunitario?

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Soporte Vendolupulo

¿Cómo puedo contactar con alguien de Vendolupulo?

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Si tengo algún problema en el pedido, ¿cómo lo soluciono?

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¿Puedo devolver los pedidos?

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